Frakt & Leverans
Frakt
Vi vill leverera din beställning så snabbt och noggrant som möjligt. Därför samarbetar vi med DHL (SE) för leveranser till serviceombud och med PostNord för hemleveranser. Tillsammans med våra fraktpartners skickar vi din beställning måndag till fredag – alltid som utlovat och i tid. Beställer du på en vardag före kl. 21.00 skickas din beställning samma dag.Vi vill att du ska bli kund hos oss och fortsätta vara det. Därför erbjuder The Alpha Men gratis frakt till ett DHL Service Point i Sverige när ditt ordervärde är minst 550 kr. Hemleverans kostar endast 10 kr.För beställningar under 550 kr tillkommer en fraktkostnad på 45 kr för leverans till serviceombud och 55 kr för hemleverans. Minsta ordervärde är 115 kr.
Voor bestellingen naar België versturen wij je bestelling gratis vanaf €49,- of hoger. Voor bestellingen onder de €49,- betaal je €4,95 verzendkosten.
Leverans
Så snart vi har överlämnat din beställning till vår fraktpartner får du ett e-postmeddelande med en Track & Trace-länk. På så sätt kan du enkelt följa leveransen av din beställning.
Via transportörens app kan du anpassa allt som rör leveransen av ditt paket. Ange enkelt dina leveranspreferenser i DHL-appen eller PostNord-appen, beroende på vilken leveransmetod du har valt, så att dina paket levereras på det sätt som passar dig bäst. Till exempel till ett DHL Service Point i närheten om du ofta inte är hemma. Eller hemma vid dörren via PostNord om det känns smidigast för dig. Vill du ändra något vid ett senare tillfälle kan du enkelt justera dina leveranspreferenser direkt i appen.
Niet afgehaald of geweigerd pakket
Als een pakket bij een afhaalpunt wordt bezorgd en niet binnen de afhaaltijd wordt opgehaald, of als een pakket bij levering wordt geweigerd, komt het automatisch retour naar ons. Zodra wij de zending retour hebben ontvangen, nemen wij eerst per e-mail contact met je op. Daarbij bieden wij je de mogelijkheid om het pakket opnieuw te laten verzenden.
Kies je ervoor om de bestelling niet opnieuw te laten versturen, dan annuleren wij de order en brengen wij de retourkosten van €6,95 in mindering op het terug te storten bedrag. Zodra de retourzending door ons is verwerkt, ontvang je het resterende bedrag terug.